TOUPACK hướng tới khách hàng và tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ nhanh chóng và toàn diện cho khách hàng của chúng tôi.Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề mà họ có thể gặp phải.Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống dịch vụ của mình và giữ cho khách hàng hài lòng.Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc đề xuất nào, vui lòng cho chúng tôi biết.
Chính sách dịch vụ ở nước ngoài của chúng tôi:
1. Chúng tôi cung cấp bảo hành đầy đủ 12 tháng và dịch vụ trả phí tại chỗ dài hạn.
2. Trong thời hạn bảo hành, đối với vấn đề chất lượng sản phẩm, việc thay thế linh kiện và chuyển phát nhanh là miễn phí.Tuy nhiên, nếu cần dịch vụ tại chỗ, chi phí đi lại, ăn ở và phí dịch vụ sẽ được thanh toán tương ứng.
3. Đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc các sự cố do vận hành sai hoặc sửa chữa không được ủy quyền, phí được thu như sau:
a.Vé máy bay khứ hồi của Kỹ sư.
b.Chỗ ở.
c.Phí dịch vụ: 200 USD / ngày.
Cảm ơn bạn đã liên hệ!
Công ty TNHH thiết bị thông minh TOUPACK Quảng Đông.cung cấp nhiều loại sản phẩm bao gồm cân, đóng bao và các thiết bị đóng gói khác.
Chúng tôi luôn được hỏi, “Tôi có một dự án đóng gói cần trợ giúp.Tôi có thể bắt đầu bằng cách nào? ”Xin đừng lo lắng, TOUPACK sẽ ở đây để làm việc với bạn.Bạn có thể liên hệ với nhóm TOUPACK theo một số cách.
- Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt qua email trực tiếp tại sales@toupack.com.
- Gọi +86 18923335619. Bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ nhóm bán hàng của chúng tôi và nhóm kỹ sư của chúng tôi cũng sẽ tham gia vào quá trình này.
- Đọc các Câu hỏi thường gặp sau đây có thể giúp bạn bắt đầu dự án của mình.
Máy đóng bao niêm phong dạng đứng hoạt động như thế nào?
Máy đóng bao niêm phong dạng đứng sử dụng một ống định hình, các hàm niêm phong ngang và thanh niêm phong dọc để tạo thành một túi từ màng cuộn.Khi đáy và các thành bên của túi được tạo thành, túi sẽ được lấp đầy, niêm phong và quá trình này lặp lại.Máy đóng dấu chiết rót dạng đứng phổ biến nhất tạo ra những gì được gọi là túi gối và thường được tích hợp với cân hoặc hệ thống chiết rót / định lượng khác.
Máy Cân Nhiều Đầu hoạt động như thế nào?
Máy cân nhiều đầu - đôi khi còn được gọi là máy cân kết hợp hoặc cân nhiều đầu - là loại máy cân tốc độ cao, độ chính xác cao, được sử dụng phổ biến trong ngành công nghiệp thực phẩm cũng như các ứng dụng đóng gói khác.
Mỗi máy chứa nhiều đầu cân, mỗi đầu có cảm biến lực riêng, được sử dụng kết hợp.Dựa trên trọng lượng mục tiêu, phần mềm của cân sẽ chọn các thùng cân (khi cộng lại với nhau) kết hợp với nhau để đạt được trọng lượng mong muốn.
Những bộ phận nào được bao gồm trong một hệ thống cân và đóng gói?
Nó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn.Đây là một ví dụ về toàn bộ hệ thống đóng gói:
phễu cung cấp, băng tải nghiêng, máy cân kết hợp nhiều đầu, bệ đỡ, máy đóng gói con dấu dạng đứng, băng tải mang đi, bàn thu gom.
(thiết bị tùy chọn: băng tải chỉ mục tùy chỉnh, máy phân loại trọng lượng tự động, máy dò kim loại, máy dán nhãn, v.v.)
Làm cách nào để thiết lập một trong các máy của bạn?
Khách hàng có thể thiết lập máy theo hướng dẫn TOUPACK.Hoặc, chúng tôi cử một trong các kỹ thuật viên của mình ra để trợ giúp cài đặt và thiết lập các chương trình cần thiết cho các sản phẩm và thùng chứa của bạn, cũng như đào tạo nhân viên của bạn về các hoạt động tiêu chuẩn, bảo trì phòng ngừa tại chỗ hoặc trực tuyến.
Máy của bạn sử dụng loại phần mềm nào?Dữ liệu nào có thể được lấy từ hệ thống?
Mỗi máy của chúng tôi đều sử dụng phần mềm được thiết kế để tối đa hóa sản lượng đồng thời cung cấp giao diện đơn giản, dễ sử dụng.Mỗi máy của chúng tôi đều đi kèm với một sách hướng dẫn chi tiết bao gồm tất cả các tùy chọn hệ thống và chương trình khác nhau.
Nói chung, các hệ thống của chúng tôi được điều khiển bằng PLC hoặc điều khiển MCU và có thể tạo ra nhiều điểm dữ liệu khác nhau từ hệ thống để đưa vào các chương trình và hệ thống khác.
Nếu bạn có nhu cầu lập trình cụ thể hoặc yêu cầu giải pháp của mình, chỉ cần cho chúng tôi biết.Chúng tôi rất vui khi đánh giá những gì bạn đang tìm kiếm và đưa bất kỳ công việc lập trình tùy chỉnh nào cần thiết vào phần còn lại của thông số dự án.
Máy của bạn có những yêu cầu gì về công suất và khí nén?
Hầu hết các máy đóng gói tự động của chúng tôi sử dụng kết nối điện 220V, một số yêu cầu nguồn điện một pha và một số yêu cầu kết nối ba pha.Yêu cầu về khí nén dựa trên không khí khô, sạch.
Sau khi bạn có báo giá trong quá trình xử lý, nhóm kỹ sư của chúng tôi có thể tạo bản vẽ bố trí thể hiện các yêu cầu về nguồn và không khí cho hệ thống được đề xuất cụ thể của bạn.
Công suất thực tế và việc sử dụng không khí trong một khoảng thời gian cụ thể sẽ thay đổi dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, vì vậy đó không phải là điều mà chúng ta thực sự có thể đưa ra câu trả lời khó.
Máy của bạn có những chứng nhận nào?
Máy của chúng tôi được chứng nhận CE và chúng tôi hướng tới việc tuân theo các quy trình sản xuất tốt nhất trên toàn thế giới.
Nếu dự án của bạn có yêu cầu chứng nhận cụ thể - chẳng hạn như cảm biến lực được chứng nhận NTEP, v.v. - vui lòng cho chúng tôi biết như một phần của quy trình báo giá ban đầu và chúng tôi sẽ đảm bảo bạn có tất cả các tài liệu thích hợp.
Máy đóng gói của bạn đắt như thế nào?
Mọi giải pháp TOUPACK đều được thiết kế tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng và sản phẩm của họ, do đó, không có câu trả lời đơn giản về chi phí.
Trong hầu hết các trường hợp, thời hạn hoàn vốn đầu tư cho một hệ thống đóng gói TOUPACK nói chung là dưới một năm (và thường chỉ mất vài tháng) dựa trên phản hồi của khách hàng của chúng tôi.
Điều gì xảy ra nếu công ty của tôi không'chưa sẵn sàng cho một hệ thống hoàn toàn tự động?
Chúng tôi biết rằng không phải công ty nào cũng sẵn sàng cho một hệ thống tự động hoàn chỉnh và đó là lý do tại sao TOUPACK cung cấp các giải pháp bán tự động để giúp các công ty bắt đầu chuyển đổi khỏi phương thức đóng gói thủ công.
Thiết kế của chúng tôi mang tính mô-đun nhất có thể, do đó, quy mô tuyến tính hoặc nhiều đầu được mua trong giai đoạn đầu của dự án có thể tiếp tục được sử dụng khi sản xuất phát triển để phù hợp với máy đóng bao niêm phong dạng đứng hoặc các thiết bị khác.Đối với những khách hàng hiện tại của chúng tôi, những người đang muốn nâng cấp thiết bị hiện tại của họ, chúng tôi cung cấp các tùy chọn trao đổi theo từng trường hợp.Bán hàng của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua quá trình này.
Bạn có thể gửi đến các nước khác?
Có, chúng tôi đã phục vụ khách hàng ở hơn 80 quốc gia và khu vực, cung cấp cài đặt, hỗ trợ và đào tạo liên tục về máy của chúng tôi trên toàn thế giới.